返品・交換について

Shakti Japanでは、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合や商品に不備があった際は、以下の手順に従って手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を添えて、カスタマーサポート専用フォームまたはメールにてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  返品する商品が未使用であり、タグや付属品がすべて揃っていることをご確認ください。着用済みや洗濯後の商品は返品をお受けできません。

• 3.
  商品の返送

  承認メール受信後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  返金・交換処理

  返送品が倉庫に到着し検品が完了次第、速やかに返金手続きまたは交換商品の発送を行います。通常、5営業日以内に完了いたします。